Comment poser une question sur une page Fan Facebook ?

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C’est ce que se demandent de nombreux community managers. En effet, depuis maintenant plus d’une semaine, l’option « question » n’est plus disponible dans la rubrique « événements » lorsque le gestionnaire d’une Fan Page crée un nouveau statut.

Afin de contourner cette modification pour le moins étonnante et qui n’a bien sûr fait l’objet d’aucune communication de la part de Facebook, suivez les étapes suivantes :

Assurez-vous « d’utiliser Facebook en tant que » en sélectionnant la page Fan sur laquelle vous souhaitez poser une question. Faites cela à partir de l’icône d’engrenage située tout en haut à droite du lien « accueil » et de celui des « raccourcis de confidentialité » (le petit verrou mignon).Une fois cela fait, cliquez sur le logo Facebook tout en haut à gauche pour vous retrouver sur le flux d’actualité de la page.Sur la page qui s’affiche alors, vous aurez enfin le choix entre « statut », « photos/vidéos » et « Question » !

Vous pourrez enfin demander à vos Fan si l’option « four à pizza » est la meilleure possible pour votre futur produit. D’autres questions restent néanmoins envisageables.

Merci à Thomas Palpant dont les indications partagées sur la page d’aide Facebook sont à l’origine de cet article !

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