Archives de Tag: Community manager

Top 5 des publications des marques pour le Nouvel An 2014 sur Facebook

Qui dit nouvel an, dit nouveau départ et nouvelles résolutions ! C’est également le moment de rédiger ses voeux afin de souhaiter une belle année à ses proches et ses amis. Les marques ont compris qu’il s’agit d’une date importante et ne manquent pas de communiquer autour de la nouvelle année.

Ainsi, le nouvel an, comme plusieurs autres dates importantes de l’année (Pâques, Fête Nationale, Halloween, Noël…), représente une belle opportunité pour une marque de prendre la parole et de faire passer un message auprès des fans et internautes.

Seulement, pour se démarquer des concurrents, faut-il encore redoubler de créativité et d’originalité.

Ainsi, en ce début d’année, j’ai effectué le Top 5 des publications du Nouvel An 2014.
Pourquoi figurent-elles dans ce classement ? Ici, les marques ont réussi à mêler un message de fête, alliant humour et créativité, tout en intégrant leurs produits. C’est ainsi que j’estime qu’elles se sont démarquées des autres marques et méritent d’être citées.

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Pages Facebook : Internautes VS Community Managers, qui est gagnant ?

Avez-vous remarqué que les pages Facebook des marques sont de plus en plus sujettes à des « bad buzz », issus de commentaires d’internautes en colère ?

Pire, quand ces derniers sont écrits d’une manière décalée et insolite, le simple fait d’ignorer la publication peut rapidement entraîner une vague de remarques négatives, critiquant le manque de réactivité du Community Manager…

Les cas Bouygues Telecom, Monoprix et SNCF.

Je fais référence aux publications aperçues sur les pages fans de Bouygues Telecom, Monoprix ou encore celle de la SNCF, qui est actuellement en train de buzzer. Que ce soit via l’utilisation de GIFs pour faire passer un message de mécontentement envers Bouygues, la critique culinaire du sandwich Jambon Emmental Monoprix ou l’annonce de la fin d’une relation « amoureuse » avec la SNCF, ces internautes se démarquent par leur créativité et la prose de leurs commentaires.

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A quoi servent les apéros entre Community Managers ?

J’ai participé mardi 13 novembre 2012 à un Meetup organisé par des Community Manager. C’est une toute nouvelle expérience vécue dans le monde du travail, un monde que je n’ai rejoins que récemment. Je me suis pourtant habitué à voir mes contacts participer à des apéros Twitter, des conférences, des salons etc.

Toutefois, je n’étais pas certain de l’intérêt de ces rassemblements…

Meetup - Rendez-vous professionels

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